1. Dari mana asal produk-produk Kedaisayur ?

Produk-produk Kedaisayur diambil langsung dari Petani atau Peternak yang kemudian disortir untuk memastikan kualitas produk sesuai dengan standard yang berlaku.
 

2. Bagaimana cara berbelanja di Kedaisayur?

Customer melakukan registrasi atau log in. Klik ‘Pilih’ pada SKU yang diinginkan lalu klik ‘Beli’. Tentukan alamat pengiriman dan metode pembayaran lalu klik ‘Bayar’.
 

3. Apa yang harus dilakukan jika salah memasukkan alamat/informasi pesanan?

Silahkan menghubungi kami melalui Customer Care Kedaisayur.
 

4. Berapa lama produk yang dibeli dapat diterima?

Produk akan dikirimkan setelah pembayaran. Untuk pesanan sebelum pukul 17.00 WIB akan dikirimkan paling cepat H+2 pukul 08.00 – 16.00 WIB. Namun customer dapat memilih tanggal pengiriman sesuai dengan kebutuhan.
 

5. Apakah ada minimum nominal pemesanan?

Minimum nominal untuk setiap pemesanan adalah Rp15.000,- diluar ongkos kirim.
 

6. Cakupan daerah mana saja yang bisa dijangkau untuk pengiriman pesanan?

Saat ini kami melayani pengiriman untuk daerah Jadetabek (Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi).
 

7. Apa saja metode pembayaran yang dapat digunakan?

Untuk saat ini, metode pembayaran yang disediakan adalah Virtual Account BCA, Mandiri, Niaga, dan Permata.
 

8. Bagaimana jika saya lupa password?

Buka menu Login dan klik ‘Lupa Password?’ . Masukkan nomor handphone dan klik ‘Reset Password’. Password baru anda akan dikirimkan melalui SMS.
 

9. Bagaimana cara mengubah password?

Buka menu ‘Keamanan Akun’ dan ubah password anda.
 

10. Apa yang harus dilakukan jika pesanan saya belum tiba?

Apabila pesanan anda belum tiba dalam estimasi jangka waktu sesuai dengan ketentuan, maka silahkan menghubungi kami melalui Customer Care Kedaisayur.
 

11. Bagaimana jika ada produk yang tidak ada?

Customer Care kami akan menghubungi anda untuk menginformasikan produk yang tidak ada. Nominal produk yang tidak ada akan dikembalikan dalam bentuk KS POIN dalam jangka waktu 2x24 jam.
 

12. Bagaimana jika ada produk yang kualitasnya tidak sesuai ekspektasi?

Customer dapat mengirimkan foto dan informasi nomor pesanan kepada Customer Care kami selambat-lambatnya pukul 18.00 WIB di hari yang sama saat barang diterima.